Aviso de Privacidad de Rojos De Colima

Aviso de Privacidad de Rojos De Colima

Rojos De Colima está comprometido a respetar sus derechos de privacidad y protección de datos personales. Este Aviso de Privacidad proporciona información sobre el tratamiento de sus datos personales, sus derechos y cómo ejercerlos. Recopilamos datos personales directamente de usted o de terceros, a través de nuestras sucursales, sitios web, aplicación o cuando adquiere los servicios de Rojos De Colima o solicita entregas.

1. ¿Por qué recopilamos información sobre usted?
Procesamos sus datos personales para diversos fines, los cuales se describen a continuación junto con la base legal para dicho tratamiento.

 

1.1. Servicios de Rojos De Colima
Cuando se convierte en cliente o consulta sobre los servicios de Rojos De Colima, procesamos sus datos personales para informarle sobre salidas, horarios, servicios de correo y equipaje. Esto nos permite planificar y ofrecer los servicios que solicita, mantener una comunicación efectiva y fomentar buenas relaciones con nuestros clientes. Recopilamos datos de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, posiblemente, fecha de nacimiento, además de registrar nuestra correspondencia. Estos datos pueden formar la base de un contrato con usted.

1.2. Nuestros Sitios Web
Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos datos sobre su dispositivo, dirección IP y las páginas visitadas para mejorar el rendimiento del sitio web y ofrecer contenido que beneficie a nuestros pasajeros y clientes potenciales. También colocamos cookies en su dispositivo, esenciales para optimizar su experiencia de navegación. Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra política de cookies, disponible a través del banner de cookies en nuestro sitio web.

Procesamos sus datos personales en base a nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web funcional y atractivo, proporcionando contenido personalizado para su comodidad.

1.3. Solicitudes de Empleo
Si solicita un empleo con nosotros, procesamos los datos personales proporcionados por usted o por otros con su consentimiento. Estos datos se utilizan para evaluar su solicitud y determinar su idoneidad para un puesto en Rojos De Colima. Recopilamos información de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y detalles de experiencia laboral, tal como se refleja en su CV, currículum u otros documentos de solicitud. Si es contratado, utilizaremos estos datos para cumplir con las obligaciones legales como su empleador, y podrá encontrar más detalles en nuestra política de privacidad interna para empleados.

1.4. Línea Directa de Denuncias
Ofrecemos una línea directa de denuncias para que empleados, clientes, partes interesadas o cualquier persona relacionada con Rojos De Colima informen sobre conductas indebidas graves, como delitos financieros o violaciones de seguridad laboral. Las denuncias pueden realizarse de forma anónima o proporcionando datos personales, según prefiera. Si decide revelar sus datos personales, los procesaremos para investigar su informe. También podemos procesar los datos personales de la persona denunciada para llevar a cabo la investigación y, si es necesario, notificar a las autoridades públicas. Además, podemos recopilar información de empleados, clientes u otras partes asociadas con Rojos De Colima.

 

2. ¿Cómo utilizamos su información?

2.1. Servicios de Rojos De Colima
Utilizamos la información personal de clientes actuales, potenciales o anteriores para contactarlos con fines relacionados con el transporte o para compartir nuevas ofertas, a menos que hayan optado por no recibirlas. También conservamos datos de clientes para fines históricos y para cumplir con requisitos legales. La información se elimina cinco años después del último contacto, excepto en los casos en que la ley exija su retención por un período más largo (por ejemplo, registros de transacciones y pagos).

2.2. Nuestros Sitios Web
La información recopilada de los visitantes del sitio web se utiliza de forma agregada (estadísticas) para evaluar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia del usuario. Almacenamos registros del sitio web y los eliminamos anualmente.

2.3. Solicitudes de Empleo
Procesamos los datos de los solicitantes de empleo para evaluar su idoneidad para un puesto. La información de los solicitantes exitosos formará parte de su expediente de empleado. Los datos de los solicitantes no seleccionados se eliminan en un plazo de seis meses, a menos que la retención sea legalmente requerida. Los datos de los empleados se conservan durante cinco años después de la finalización del contrato, salvo que existan otras condiciones que requieran una retención más prolongada.

2.4. Línea Directa de Denuncias
Utilizamos la información recopilada a través de la línea de denuncias para gestionar e investigar los informes recibidos. Si la denuncia resulta infundada, la información se elimina en un plazo de seis meses. En los casos en que se notifiquen a las autoridades públicas, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la investigación. Si se toman medidas disciplinarias, conservaremos la información durante cinco años después de la finalización del contrato del empleado.

3. Seguridad
Nos comprometemos a proteger sus datos mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad y seguridad. Utilizamos controladores de datos de confianza con estándares de seguridad equivalentes. Además, damos prioridad a la educación de nuestros empleados en materia de seguridad de datos y podemos cifrar, seudonimizar o anonimizar sus datos según sea necesario. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables para garantizar que sus datos se gestionen de manera segura.
 

4. ¿Quién recibe información sobre usted de nuestra parte?
En general, no divulgamos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario por razones legales o regulatorias o para cumplir con los requisitos de las autoridades públicas.

5. Sus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene varios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• El derecho de acceso a los datos personales que poseemos sobre usted, solicitar una copia de los mismos, corregir inexactitudes o eliminar la información que ya no necesitamos.
• El derecho a oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos, lo que le permite transferir sus datos a otro proveedor.
• Si ha sido denunciado a través de nuestra línea de denuncias, no tiene derecho a ser informado sobre la identidad de la persona que lo denunció, pero puede acceder al informe realizado en su contra.
• Puede solicitar que dejemos de usar sus datos mientras evaluamos su solicitud de corrección o eliminación.
• Siempre puede solicitar optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus derechos, por favor, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado de vez en cuando, y le recomendamos que lo revise periódicamente para obtener la versión más actual.